Privacybescherming (GDPR)

Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens (GDPR)

Deze voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna Voorwaarden) beschrijven hoe B-commerce, s.r.o., gevestigd te Stöcklova 19, 085 01 Bardejov, IČO 52424812, ingeschreven in het Handelsregister van de arrondissementsrechtbank Prešov, afdeling Sro, dossiernummer 38488/P (hierna Bedrijf of wij), uw persoonsgegevens verwerkt met het oog op het verlenen van onze diensten, bestaande uit de exploitatie van een online winkel (hierna Diensten) op de website www.touw-koord.nl (hierna Website) en via andere middelen voor communicatie op afstand.

Het Bedrijf is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (GDPR) en Wet nr. 18/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens, zoals van tijd tot tijd gewijzigd (Wet nr. 18/2018).

Het Bedrijf heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen.

Definities

“Persoonsgegevens”: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, met name naam, voornaam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificator of kenmerken die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

“Verwerking van persoonsgegevens”: elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, wijzigen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, beschikbaar stellen, combineren, beperken of wissen, al dan niet geautomatiseerd.

Welke informatie verzamelen wij en met welk doel?

Informatie voor registratie en toegang tot de Website

Voor registratie, aanmelding en toegang tot gepersonaliseerde diensten verwerken wij de volgende persoonsgegevens: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) e-mailadres.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b GDPR).

Informatie voor het leveren van de Diensten

Voor het leveren van de Diensten (levering van bestelde goederen) verwerken wij: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) adres, (iv) e-mailadres, (v) telefoonnummer en (vi) betalingsgegevens (kaartnummer, vervaldatum, CVV-code).

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b GDPR).

Voor marketingdoeleinden verzamelde informatie

Voor het verzenden van nieuwsbrieven, informatie over kortingen, updates, verbeteringen en aanbiedingen per e-mail, sms, post of meldingen verwerken wij: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) e-mailadres, (iv) telefoonnummer, (v) adres.

Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a GDPR). De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via de afmeldlink in de betreffende communicatie; dit geldt niet voor systeem- en transactiegerelateerde berichten in het kader van de uitvoering van de Diensten.

Informatie verzameld bij bezoek en gebruik van de Website

Ter verbetering van onze Diensten en de gebruikerservaring verwerken wij informatie over: (i) uw apparaat, (ii) uw gebruik van de Website en/of Diensten (IP-adres, geografische locatie, type en versie van browser en besturingssysteem, bezoektijd, bekeken pagina’s, bewegingen), (iii) gebruikspatronen in de tijd.

Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a GDPR).

Reacties en beoordelingen

Bij het plaatsen van reacties of beoordelingen verwerken wij: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) gekozen alias, (iv) overige door u vrijwillig verstrekte gegevens.

Rechtsgrond: toestemming (art. 6 lid 1 sub a GDPR).

Communicatie met ons

In het kader van communicatie (ondersteuning, klachten, probleemoplossing) verwerken wij: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) adres, (iv) e-mailadres, (v) telefoonnummer, (vi) inhoud van de communicatie, (vii) metadata en (viii) overige noodzakelijke gegevens.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b GDPR).

Klachtenprocedure

In het kader van klachten verwerken wij: (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) e-mailadres, (iv) telefoonnummer, (v) adres, (vi) IBAN.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c GDPR).

Overige rechtsgronden voor verwerking

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken ter voldoening aan wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c GDPR) of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f GDPR), met name ter voorkoming van fraude, waarborging van IT-beveiliging en voor direct marketing.

Bestelgegevens – intern bestelnummer, waarde, valuta, producten en tijdstip – geven wij voor verkoopstatistieken ook zonder uw toestemming voor analytische cookies door aan Google Analytics, op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f GDPR). Naam, contactgegevens, adres of apparaat-ID's geven wij niet door en wij gebruiken de gegevens niet voor reclamedoeleinden.

Hoe delen wij uw persoonsgegevens?

Voor het aanbieden van de Website en Diensten delen wij persoonsgegevens, met inachtneming van het beginsel van dataminimalisatie, uitsluitend met noodzakelijke ontvangers, zoals werknemers, onderaannemers, adviseurs, leveranciers, verbonden ondernemingen en dienstverleners, voor zover dit nodig is om de in deze Voorwaarden genoemde doeleinden te bereiken.

Identificeerbare persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt voor direct-marketingdoeleinden.

Worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan derde landen?

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven binnen de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en aan landen met een door de Europese Commissie erkend passend beschermingsniveau.

Hoe lang verwerken wij uw persoonsgegevens?

• Registratie en toegang: tot 30 dagen na verwijdering van het gebruikersaccount.
• Levering van Diensten: tot volledige uitvoering van de overeenkomst.
• Marketing: tot intrekking van de toestemming of verwijdering van het account.
• Gebruik van de Website: tot intrekking van de toestemming.
• Reacties/beoordelingen: tot intrekking van de toestemming.
• Communicatie: tot afhandeling van uw verzoek.
• Klachten: conform wettelijke bewaartermijnen.

Hoe kunt u uw toestemming intrekken?

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar info@touw-koord.nl.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en geen profilering.

Bescherming van kinderen

Wij verwerken bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Financiële transacties

Betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders. Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen.

Websites van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van externe websites.

Contact

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via info@touw-koord.nl.

Actualisering van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie wordt gepubliceerd op de Website.